Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17/01/2025

Chez Asfiya Boutique, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web (https://asfiya.fr).

En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : Asfiya Boutique
Adresse : 11 allée de la ferronnerie, 44100 Nantes
E-mail : asfiyaboutique@gmail.com
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données personnelles fournies par l’utilisateur : Lors de la création de compte : nom, prénom, e-mail, mot de passe.
Lors des commandes : adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.
Formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter.
Données collectées automatiquement : Historique de navigation sur le site.
Adresse IP et données liées aux cookies.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Gérer votre compte client et traiter vos commandes.
Vous informer des nouveautés, offres spéciales et promotions (si vous avez donné votre consentement).
Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site.
Assurer la sécurité et la performance du site.
Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos services.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers nécessaires pour la bonne exécution de nos services :

Prestataires de paiement : (par ex. Stripe, PayPal).
Transporteurs : (par ex. Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison de vos commandes.
Outils analytiques et publicitaires : (par ex. Google Analytics, Facebook Pixel) pour améliorer l’expérience utilisateur et promouvoir nos produits.
Nous nous assurons que ces tiers respectent des normes strictes de protection des données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte client : jusqu’à la suppression de votre compte.
Données de commande : pendant la durée légale de conservation (ex. obligations fiscales ou comptables).
Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons.
Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à asfiyaboutique@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée.

7. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut :

L’utilisation d’un certificat SSL pour sécuriser les échanges.
Un accès limité aux données personnelles aux seules personnes autorisées.

8. Cookies

Pour gérer les cookies et les technologies similaires utilisées (pixels de suivi, balises web, etc.) et les consentements correspondants, nous utilisons l’outil de consentement “Real Cookie Banner”. Vous trouverez des détails sur le fonctionnement de “Real Cookie Banner” à l’adresse suivante : https://devowl.io/rcb/data-processing/.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel dans ce contexte est l’article 6, paragraphe 1, point c) et (1) (f) du RGPD. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et des technologies similaires utilisées et des consentements correspondants.

La fourniture de données à caractère personnel n’est ni exigée contractuellement ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données à caractère personnel. Si vous ne fournissez pas les données personnelles, nous ne serons pas en mesure de gérer vos consentements.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur le site.